Afgeleide principes: verschil tussen versies
Geen bewerkingssamenvatting |
Geen bewerkingssamenvatting |
||
| Regel 10: | Regel 10: | ||
Bestand:Afgeleide_principes_klikplaat2.png| | Bestand:Afgeleide_principes_klikplaat2.png| | ||
rect 46 55 240 153 [[ | rect 46 55 240 153 [[Afgeleide principes BP01: Ons waterschap biedt de klant een goede informatiepositie]] | ||
rect 262 57 456 153 [[ | rect 262 57 456 153 [[Afgeleide principes BP02: Ons waterschap denkt vanuit de positie van de klant]] | ||
rect 477 59 673 156 [[ | rect 477 59 673 156 [[Afgeleide principes BP03: Ons waterschap digitaliseert haar diensten en processen]] | ||
rect 46 175 241 273 [[Afgeleide principes BP04: Ons waterschap gaat op een vertrouwelijke manier met gegevens om]] | rect 46 175 241 273 [[Afgeleide principes BP04: Ons waterschap gaat op een vertrouwelijke manier met gegevens om]] | ||
rect 261 178 453 275 [[ | rect 261 178 453 275 [[Afgeleide principes BP05: Ons waterschap gebruikt generieke processen en functies]] | ||
rect 477 179 672 273 [[ | rect 477 179 672 273 [[Afgeleide principes BP06: Ons waterschap werkt samen]] | ||
rect 46 297 239 393 [[ | rect 46 297 239 393 [[Afgeleide principes BP07: Ons waterschap werkt veilig]] | ||
rect 260 297 455 395 [[ | rect 260 297 455 395 [[Afgeleide principes BP08: Ons waterschap is toekomstgericht]] | ||
rect 479 296 672 395 [[ | rect 479 296 672 395 [[Afgeleide principes BP09: Ons waterschap gaat doelmatig om met haar publieke middelen]] | ||
desc bottom-left | desc bottom-left | ||
</imagemap> | </imagemap> | ||
Versie van 30 jun 2020 15:29
Naast basisprincipes kennen we ook afgeleide principes. Deze zijn te beschouwen als een checklist van kwaliteitskenmerken van de diensten van de overheid en geven handvatten voor operationeel niveau door hun uitwerking in concrete implicaties.
Beoogd wordt dat voor elke nieuwe of aangepaste dienst, de dienstverlener deze kwaliteitskenmerken (in de vorm van ontwerpprincipes) vertaalt naar kwaliteitsnormen (in de vorm van ontwerpbeslissingen). Door het hanteren van de checklist worden belangrijke keuzes op het juiste moment en op de juiste plaats aan de orde gesteld. Wilma is dus geen blauwdruk die één op één kan worden overgenomen, maar een richtinggevend instrument dat door professionals naar de eigen situatie moet worden vertaald.
Door te klikken op de verschillende basisprincipes vind je de onderliggende afgeleide principes
