Klantbeheer

ArchiMate-modellen > WILMA > BusinessFunctions > Klantbeheer

ArchiMate-element Klantbeheer

Elementtype	:	BusinessFunction
Element-id	:	WILMA/id-fc09bc5b-795e-4b0a-b3d1-bfd6dcfcbd85
ArchiMate-model	:	WILMA
Label	:	Klantbeheer
Documentatie	:	Het aangaan van de interactie met de klant (en ketenpartners), het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens.
Atomic	:	false
Rotation	:	up
Showdecoration	:	true
SWC status	:	In gebruik
SWC type	:	Bedrijfsfunctie
Bron	:	CORA
Object ID	:	fc09bc5b-795e-4b0a-b3d1-bfd6dcfcbd85
Object ID_nl	:	fc09bc5b-795e-4b0a-b3d1-bfd6dcfcbd85
Original ID	:	id-fc09bc5b-795e-4b0a-b3d1-bfd6dcfcbd85
Semanticsearch	:	klantbeheer
ArchiMate-views	:	Applicatiefunctiemodel "Regulering" Applicatiefunctiemodel waterkeringenbeheer Bedrijfsfuncties en -processen Omgevingswet (concept) Bedrijfsprocesinteracties Omgevingswet (interbestuurlijk) (concept) Bedrijfssubfuncties Data-flow diagram waterkeringenbeheer "bedienen en onderhouden" incl. bedrijfsfuncties Geraakte bedrijfsfuncties Omgevingswet Primaire subfuncties Primaire subfuncties incl. bedrijfsobjecten bedrijfsfunctieinteractiediagram gegevensmanagement
Relaties	:	Klantbeheer verwerkt klacht (AccessRelationship) Klantbeheer verwerkt verzoek (AccessRelationship) Klantbeheer bestaat uit Intake verzoeken (CompositionRelationship) Klantbeheer verwerkt klant (AccessRelationship) Klantbeheer verwerkt melding (AccessRelationship) Klachten en meldingenbeheer bedient Klantbeheer (ServingRelationship) Klantcontactbeheer (CRM) bedient Klantbeheer (ServingRelationship) Relatiebeheer bestaat uit Klantbeheer (CompositionRelationship) Relatiebeheer aggregeert Klantbeheer (AggregationRelationship)

Contextdiagram

Het aangaan van de interactie met de klant (en ketenpartners), het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens.

Waterschaps Informatie en Logische Model Architectuur (WILMA). De waterschappen willen beter en efficiënter samenwerken met elkaar en in de keten. Concrete kaders helpen bij het sturen van gemeenschappelijke ontwikkelingen zoals bijvoorbeeld de Omgevingswet. Architectuur is een strategisch hulpmiddel bij het opzetten en (continu) doorontwikkelen van de informatiehuishouding van een organisatie.

Een partij die belang heeft bij de uitvoering van de taken van het waterschap.

Het aangaan van de interactie met de klant (en ketenpartners), het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens.