Klantbeheer

ArchiMate-modellen > WILMA > BusinessFunctions > Klantbeheer

Contextdiagram

Eigenschappen

Elementtype		BusinessFunction
Label		Klantbeheer
Definitie		Het aangaan van de interactie met de klant (en ketenpartners), het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens.
Bron		CORA
Object ID		fc09bc5b-795e-4b0a-b3d1-bfd6dcfcbd85
Object ID_nl		fc09bc5b-795e-4b0a-b3d1-bfd6dcfcbd85
Original ID		id-fc09bc5b-795e-4b0a-b3d1-bfd6dcfcbd85
Semanticsearch		klantbeheer

Relaties

Uitgaand		Klantbeheer verwerkt klacht Klantbeheer verwerkt verzoek Klantbeheer bestaat uit Intake verzoeken Klantbeheer verwerkt klant Klantbeheer verwerkt melding
Inkomend		Klachten en meldingenbeheer bedient Klantbeheer Klantcontactbeheer (CRM) bedient Klantbeheer Relatiebeheer bestaat uit Klantbeheer Relatiebeheer aggregeert Klantbeheer

ArchiMate-views

Komt voor op view

Applicatiefunctiemodel "Regulering" Applicatiefunctiemodel waterkeringenbeheer Bedrijfsfuncties en -processen Omgevingswet (concept) Bedrijfsprocesinteracties Omgevingswet (interbestuurlijk) (concept) Bedrijfssubfuncties Data-flow diagram waterkeringenbeheer "bedienen en onderhouden" incl. bedrijfsfuncties Geraakte bedrijfsfuncties Omgevingswet Operating Model: Capabilities en primaire bedrijfsfuncties bedrijfsfunctieinteractiediagram gegevensmanagement

Het aangaan van de interactie met de klant (en ketenpartners), het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens.

Ga naar de pagina met de definitie van 'Klantbeheer'

Een partij die belang heeft bij de uitvoering van de taken van het waterschap.

Ga naar de pagina met de definitie van 'klant'

Het aangaan van de interactie met de klant (en ketenpartners), het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens.

Ga naar de pagina met de definitie van 'klantbeheer'