Het logo van WILMAONLINE
Menu
  1. WILMA Online
  2. Klachten en meldingenbeheer

Klachten en meldingenbeheer

ArchiMate-modellen > WILMA > ApplicationFunctions > Klachten en meldingenbeheer
Contextdiagram
Functionaliteit voor het aannemen, behandelen en terugmelden van klachten en meldingen Klachten en meldingen kunnen afkomstig zijn van inwoners, bedrijven of medewerkers. (ApplicationFunction) Klachten en meldingenbeh- eer Het aangaan van de interactie met de klant (en ketenpartners), het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens. (BusinessFunction) Klantbeheer Functionaliteit voor het aanmaken, raadplegen, bijwerken en verwijderen van klanten en contactmomenten. (ApplicationFunction) Klantcontactbe- heer (CRM) het tijdig uit laten voeren van maatregelen die de kwaliteit van het watersysteem op peil houden of brengen (BusinessFunction) Onderhoud watersysteem Functionaliteit voor het melden en afhandelen van incidenten, problemen en verzoeken. (ApplicationFunction) Servicemanag- ement ServingRelationship SpecializationRelationship ServingRelationship FlowRelationship meldingen openbare ruimte Deze svg is op 14-04-2026 07:44:22 CEST gegenereerd door ArchiMedes™ © 2016-2026 ArchiXL. ArchiMedes 14-04-2026 07:44:22 CEST
Eigenschappen
Elementtype     ApplicationFunction
Label     Klachten en meldingenbeheer
Definitie     Functionaliteit voor het aannemen, behandelen en terugmelden van klachten en meldingen Klachten en meldingen kunnen afkomstig zijn van inwoners, bedrijven of medewerkers.
Object ID     4081dd15_d84e_4e63_b186_61205b85a8d6
Object ID_nl     4081dd15_d84e_4e63_b186_61205b85a8d6
Original ID     eAID_4081DD15_D84E_4e63_B186_61205B85A8D6
Semanticsearch     klachten en meldingenbeheer
Relaties
Uitgaand    
Inkomend    
ArchiMate-views
Komt voor op view